CVAC Client Service Assistant (UG)

L’OIM, organisation apparentée aux Nations Unies spécialisée dans la migration, recrute un Assistant au Service Client pour son Centre de Demande de Visa du Canada (CDVC) à Abidjan. Ce poste vise à rendre le processus de demande de visa plus rapide et pratique.

Le titulaire fournira un appui administratif au CDVC, notamment en assurant un service client de qualité, en aidant à la gestion des files d’attente, à la collecte des données biométriques et à la saisie précise des données des demandeurs. Il devra se conformer strictement aux normes de l’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) et aux politiques internes de l’OIM.

Profil recherché : diplôme universitaire avec 2 ans d’expérience professionnelle pertinente (ou diplôme secondaire avec 4 ans d’expérience). Une expérience en service à la clientèle ou dans des programmes liés aux migrants/visas est requise. Excellente maîtrise du français obligatoire, bonne maîtrise de l’anglais est un atout.