Customer Success – Référent Parcours & Réussite

Kernel emploi Afrique recrute un Customer Success – Référent Parcours & Réussite en télétravail. Vous serez en charge d’accompagner les clients dans leur parcours de réussite, en assurant un suivi personnalisé et en optimisant leur expérience. Missions principales : gestion de la relation client, analyse des besoins, proposition de solutions adaptées et suivi des indicateurs de performance. Profil recherché : expérience en customer success, excellent relationnel, capacité d’analyse et maîtrise des outils CRM. Poste en télétravail.