Offline Support Specialist

Yango Group recrute un Offline Support Specialist basé à Abidjan pour fournir un support client par téléphone et en personne. Vous assisterez les utilisateurs et conducteurs, résoudrez les demandes et incidents, et contribuerez à améliorer l’expérience client.

Missions principales : support téléphonique et sur site, traitement des demandes et incidents, remontée des retours clients aux équipes.

Profil recherché : disponibilité à Abidjan, passion pour l’aide aux personnes, bonnes compétences en résolution de problèmes et gestion de conflits, maîtrise de l’anglais et du français, capacité à interagir en personne, études terminées, ordinateur portable et connexion internet stable.