Agent Operations Regional Lead

Wave, une entreprise fintech africaine, recrute un Agent Operations Regional Lead basé à San Pedro, Côte d’Ivoire. Vous superviserez l’acquisition et la gestion du réseau d’agents dans la région, en coordonnant les équipes terrain et en assurant la conformité réglementaire.

Missions principales : coordonner les recruteurs d’agents, former et certifier les agents, surveiller la disponibilité de liquidités, gérer la performance et assurer un service client de qualité.

Profil recherché : 5+ ans d’expérience en gestion de réseau d’agents en Côte d’Ivoire, dont 2 ans en gestion d’équipes terrain. Maîtrise du français et de l’anglais. Poste permanent avec avantages : assurance santé, congé parental, abonnement salle de sport, et plus.