Responsable Support Opérations

Moov Africa Côte d’Ivoire recrute un(e) Responsable Support Opérations. Sous la supervision de la hiérarchie, vous serez chargé(e) de superviser le traitement des commandes d’abonnements Postpaid, de garantir le respect des délais et la qualité des traitements, et de contribuer au développement des collaborateurs.

Missions principales : assurer le traitement des commandes clients, superviser la caisse et la disponibilité des produits, contrôler les saisies système, traiter les requêtes clients, et établir des reportings d’activité.

Profil recherché : Bac+3/4 en école de commerce, ingénierie réseaux ou télécoms, avec au moins 3 ans d’expérience similaire. Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint), des procédures de gestion des abonnements, et capacité à encadrer une équipe. Rigueur, organisation et disponibilité requises.