Offline Support Specialist

Yango Group recrute un Offline Support Specialist basé à Abidjan. Vous assurerez le support client par téléphone et en personne, aidant utilisateurs et chauffeurs, résolvant les demandes et incidents, et contribuant à améliorer l’expérience client.

Missions : assurer le support via appels entrants/sortants et assistance en personne, aider les utilisateurs et chauffeurs, partager les retours clients avec les équipes.

Profil : disponibilité à Abidjan, passion pour l’aide aux personnes, bonnes compétences en résolution de problèmes et gestion de conflits, maîtrise de l’anglais et du français, capacité à interagir en personne, études terminées ou non inscrit actuellement, ordinateur portable et connexion internet stable.