Account Manager — Yelema

Yelema, studio d’agents IA en Build & Operate dédié aux entreprises d’Afrique francophone, recrute un Account Manager basé à Abidjan. Rattaché à l’équipe commerciale, vous serez garant de la réussite client après acquisition : onboarding des agents IA, fidélisation et expansion des comptes B2B. Vous suivrez et qualifierez les leads, accompagnerez le closing, et piloterez le cycle de vie client avec une approche proactive.

Missions principales : suivi et qualification des leads B2B et B2G, gestion et fidélisation des comptes, croissance via l’expansion (upsell/cross-sell), animation de business reviews, et collaboration avec les équipes Technique et Produit.

Profil recherché : Bac+3 minimum en commerce ou équivalent, 2 à 5 ans d’expérience en account management, customer success ou sales dans une startup Tech/SaaS/IA. Aisance relationnelle, maîtrise CRM, compréhension des enjeux IA, français courant et bon niveau d’anglais. Connaissance du contexte UEMOA/OHADA est un plus.