Conseiller client (F/H) – Télévente – Abidjan

Concentrix, leader mondial des services client, recrute un Conseiller client (F/H) pour son site d’Abidjan, Côte d’Ivoire. Dans le cadre d’une mission de télévente en français, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, avec pour objectif d’assurer une expérience de qualité et d’atteindre les indicateurs de performance.

Vos missions principales incluent : répondre aux demandes des clients, identifier leurs besoins, proposer des solutions adaptées, promouvoir des produits et services additionnels, et tracer toutes les interactions dans la base de données. Vous contribuerez activement à la satisfaction client et à la performance de l’équipe.

Profil recherché : vous disposez d’un diplôme de niveau lycée avec 3 à 6 mois d’expérience idéalement, d’excellentes compétences en communication, une aisance avec les outils informatiques, et une capacité à travailler en équipe. Poste à temps plein, avec des horaires variables. Rejoignez un environnement dynamique et en pleine croissance.