Conseiller(ère) Relation Client – Zipline Côte d’Ivoire

Zipline, leader mondial de la livraison par drones, recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son centre de distribution en Côte d’Ivoire. Vous serez le premier point de contact des établissements de santé, assurant le traitement fluide des commandes de produits médicaux essentiels en collaboration avec les équipes opérationnelles.

Vos missions : réceptionner et traiter les commandes, évaluer les priorités, assurer le suivi et informer les clients, répondre aux réclamations, appliquer les Bonnes Pratiques de Distribution et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil : licence en sciences de la santé (soins infirmiers, pharmacie, laboratoire, etc.), bonne connaissance du système de santé ivoirien, rigueur et excellentes compétences en communication. Disponibilité pour travail en équipe 24h/7j, 40h/semaine, contrat d’un an renouvelable. Ce poste requiert une autorisation légale de travailler en Côte d’Ivoire et une mobilité vers les centres en région.