Conseiller(ère) Relation Client – Zipline

Zipline, leader mondial de la livraison par drones, recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son centre de distribution en Côte d’Ivoire. Ce poste est essentiel pour garantir un traitement fluide des commandes de produits de santé et offrir un service client de qualité auprès des établissements de santé.

Missions principales : réceptionner et traiter les commandes via les outils de gestion, évaluer leur priorité, collaborer avec les équipes opérations, assurer le suivi des livraisons, répondre aux demandes et incidents clients, appliquer les Bonnes Pratiques de Distribution, et contribuer à l’amélioration continue.

Profil : licence en soins infirmiers, pharmacie, sciences de laboratoire, santé publique ou domaine connexe. Bonne connaissance du système de santé ivoirien, rigueur, excellent sens de la communication. Disponibilité pour travailler en équipe 24/7, y compris nuits et week-ends, sur site dans un centre de distribution en région. Contrat d’un an renouvelable, temps plein (40h/semaine). Anglais apprécié. Postulez via le lien officiel de l’offre.