Customer Operations Assistant

Capi est une entreprise fintech qui aide les entreprises des marchés émergents à payer leurs fournisseurs internationaux de manière simple, rapide et équitable. Soutenue par plus de 18 millions de dollars d’investisseurs de premier plan, elle construit l’infrastructure financière que méritent les marchés émergents.

Le Customer Operations Assistant rejoindra une équipe en pleine croissance au cœur des opérations, en soutenant directement les clients et en garantissant une expérience fluide avec Capi. Les responsabilités principales incluent l’approbation des factures fournisseurs selon les directives de conformité, la validation des détails des transactions et la gestion des écarts, ainsi que la communication client et le support opérationnel en période de pointe.

Le profil recherché comprend 1 à 2 ans d’expérience dans les opérations client, le support ou les opérations back-office, une forte attention aux détails, la maîtrise du français et de l’anglais, et la capacité à gérer des tâches répétitives dans un environnement rapide. Le poste est basé à Abidjan avec un régime hybride (au moins 3 jours par semaine au bureau).