Assistant Service Client CVAC

L’OIM, organisation apparentée aux Nations Unies spécialisée dans la migration, recrute un Assistant Service Client pour son Centre de Demande de Visa du Canada (CDVC) à Abidjan. Le titulaire fournira un appui administratif pour rendre le processus de demande de visa plus rapide et pratique.

Les missions principales incluent : fournir un service à la clientèle de qualité aux demandeurs, assister à la gestion des files d’attente, contribuer à la collecte des données biométriques et à la saisie des données sur la plateforme logicielle du CDVC, tout en respectant strictement les procédures établies.

Le profil recherché : diplôme universitaire avec 2 ans d’expérience professionnelle pertinente (ou diplôme secondaire avec 4 ans d’expérience). Une expérience en service à la clientèle ou dans des programmes liés aux migrants/visas est requise. Une excellente maîtrise du français est obligatoire, et une bonne maîtrise de l’anglais est un atout.