Conseiller client (F/H)

Concentrix, leader mondial des solutions d’expérience client, recrute un Conseiller Client (F/H) pour son site d’Abidjan. Dans le cadre de cette mission, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, gérant les appels entrants, emails et courriers, sans prospection téléphonique. Vous contribuerez à la satisfaction client et à l’image de marque.

Missions principales : accompagner les clients dans la résolution de problèmes, fournir des renseignements, gérer les réclamations et être un ambassadeur de la satisfaction client.

Profil recherché : maîtrise parfaite du français, excellent sens de la communication, organisation, autonomie, attitude positive, aisance avec les outils digitaux. Disponibilité du lundi au dimanche avec deux jours de repos rotatifs (amplitude 6h-21h). Contrat de 40h/semaine, rémunération variable, formation, transport et perspectives d’évolution.