Conseiller Clientèle

Concentrix est une entreprise internationale spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. Implantée dans plus de 70 pays, elle accompagne les entreprises vers l’excellence dans un environnement inclusif et innovant.

En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients. Vos missions incluront l’accompagnement des prospects et clients pour résoudre leurs problèmes, la gestion des réclamations, et la contribution à la promotion de l’image de marque et à la satisfaction client. Vous interagirez via des appels entrants, des mails, des courriers et potentiellement les réseaux sociaux.

Le profil recherché exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral, un excellent sens de la communication, de l’organisation, de l’autonomie et une attitude positive. La maîtrise des outils digitaux et une curiosité pour les nouvelles technologies sont également attendues.