Field Services Planner

Schneider Electric, leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation, recrute un Field Services Planner pour son équipe de services en Côte d’Ivoire. Ce poste clé consiste à planifier et coordonner les interventions sur site pour garantir une exécution fluide des services aux clients.

Les missions principales incluent la coordination des activités de service sur le terrain, l’assurance de la disponibilité des pièces et outils, la priorisation des interventions selon les SLA, et l’affectation des techniciens appropriés. Le rôle nécessite une communication proactive avec les clients et les équipes internes.

Le profil recherché : diplôme associé ou HND pertinent, 2 à 4 ans d’expérience en planification, support opérationnel ou service client. Une expérience dans les services sur terrain ou la gestion de commandes est un atout. Compétences requises : excellente organisation, attention aux détails, maîtrise de MS Office et capacité à travailler dans un environnement dynamique.