Gouvernant d’Etages (F/H)

Accor, groupe hôtelier mondial regroupant plus de 45 marques, recrute un Gouvernant d’Etages pour son établissement Novotel Abidjan Marcory. Ce poste clé au sein de l’équipe Hébergement vise à garantir la qualité de l’expérience client et le respect des standards de propreté.

Les missions principales incluent la supervision du personnel d’entretien, la gestion des opérations quotidiennes, le contrôle de la propreté des chambres et espaces, la gestion des stocks, ainsi que l’application des protocoles de sécurité et de conformité. Le rôle implique également la résolution des préoccupations clients et la préparation de rapports pour la direction.

Le profil recherché comprend 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’étage ou supervision, des compétences avérées en leadership d’équipe, d’excellentes capacités d’organisation et de communication, et une orientation marquée vers le service client. Le candidat doit être en situation administrative régulière en Côte d’Ivoire.