Offline Support Specialist

Yango Group recrute un Offline Support Specialist basé à Abidjan. Vous assurerez le support client par téléphone et en personne, aidant utilisateurs et conducteurs, résolvant les demandes et incidents, et contribuant à améliorer l’expérience client.

Missions principales : support téléphonique et sur site, assistance aux utilisateurs et conducteurs, remontée des retours clients aux équipes.

Profil recherché : disponibilité à Abidjan, passion pour l’aide et la communication, bonnes compétences en résolution de problèmes et gestion de conflits, maîtrise de l’anglais et du français, aisance en interaction en personne, études terminées ou non en cours, ordinateur portable et connexion internet stable.