Responsable de département Excellence Opérationnelle (H/F)

Bridge Bank Group Côte d’Ivoire recrute un(e) Responsable de département Excellence Opérationnelle (H/F). Sous la responsabilité de la Directrice Organisation et Excellence Opérationnelle, le/la titulaire aura pour mission de définir, piloter et déployer la stratégie d’excellence opérationnelle de l’entreprise pour améliorer durablement la performance, la qualité des services, l’efficacité des processus et l’expérience client.

Le poste consiste à piloter les initiatives d’amélioration continue, optimiser les processus, gérer des projets de transformation, définir les KPI et reporting, déployer les méthodes Lean/Six Sigma, et animer les comités de performance. Le titulaire coordonnera les parties prenantes et accompagnera la conduite du changement.

Profil recherché : Bac+5 (Master 2 ou diplôme d’ingénieur) en Management, Banque, Finance, Gestion des opérations ou équivalent, avec 8 à 10 ans d’expérience en excellence opérationnelle, transformation ou amélioration continue en milieu bancaire. Compétences en analyse de données, gestion de projet, animation d’ateliers et leadership requises. Deadline : 05/09/2026. Postulez par email à : reponse-recrutement@bridgebankgroup.com