Responsable Garantie & Performance Après-Vente H/F

CFAO Mobility, division du groupe CFAO spécialisée dans la mobilité en Afrique, recrute un Responsable Garantie & Performance Après-Vente basé en Côte d’Ivoire. Vous piloterez la performance après-vente via des KPI, gérerez les garanties constructeur Suzuki et centraliserez les remontées techniques terrain.

Missions principales : concevoir et analyser les tableaux de bord après-vente, assurer la soumission des dossiers de garantie Suzuki, suivre les remboursements, former les équipes aux procédures, et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil : Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Mécanique ou Qualité, avec 3 à 5 ans d’expérience en réseau automobile. Maîtrise de l’anglais technique et d’Excel avancé requise. Postulez via le lien de candidature.