Technicien(ne) Support N2

Air Côte d’Ivoire recrute un(e) Technicien(ne) Support N2 pour son Secrétariat Général. Basé à Abidjan, ce poste consiste à assurer la réception, le traitement et la résolution des incidents informatiques, garantissant la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs.

Missions principales : gestion des tickets, support technique de proximité (niveaux 1 & 2), administration des environnements utilisateurs, support réseau et documentation.

Profil recherché : Bac+2 en informatique, certifications ITIL, Microsoft MD-102 ou CompTIA A+, 1 à 3 ans d’expérience, anglais professionnel indispensable.